Sie ziehen um und benötigen Abfallbehälter? Ihre Mülltonne ist defekt oder Sie möchten die Größe eines Abfallbehälters ändern?
Dafür steht Ihnen als Grundstückseigentümer der Hol- und Bringservice zur Verfügung. Die Abfallbehälter werden vom AWB direkt zum Grundstück geliefert bez. von dort abgeholt. Bei Umzug nehmen Sie die Abfallbehälter nicht zur neuen Adresse mit, sie verbleiben am alten Standort.
Der Tonnentausch oder die Bestellung weiterer Abfallbehälter kann ausschließich vom Objekteigentümer sowie von einer bevollmächtigten Person, z.B. der Haus- oder Immobilienverwaltung, beauftragt werden. Unsere Restmüllbehälter erhalten Sie wahlweise in den Größen:
Neben diesen Einzelbehältern gibt es Kombinationsmöglichkeiten wie zum Beispiel:
Bei Restmüllbehältern ist ein Mindestvolumen von 20 Litern pro Person bei 14-täglicher Abfuhr einzuhalten.
Wenn ein Haushalt zwei Restmülltonnen kombiniert, muss nur für einen Abfallbehälter die Grundgebühr gezahlt werden.
Beide Tonnen werden jeweils mit mindestens 10 Leerungen berechnet.
Bei den Biobehältern haben Sie die Wahl zwischen:
Die Höhe der Abfallgebühren kalkulieren Sie bequem mit dem Gebührenrechner. Der Abfallgebührenbescheid wird grundsätzlich an den Grundstückseigentümer versandt.
Im Auftrag der Dualen Systeme übernimmt REMONDIS ab dem 01.01.2025 den Behälterdienst für die Wertstoffbehälter (gelbe Tonne) in Eigenverantwortung.
Wenden Sie sich bitte ab Dienstag, 17.12.2024, bei den folgenden Bedarfen direkt an REMONDIS:
• für Bestellungen oder den Austausch von Wertstofftonnen
• bei Reklamationsfällen, die in Zusammenhang mit den Werttonnen stehen
Für den Behälterdienst der gelben Wertstofftonne ist nicht mehr der Abfallwirtschaftsbetrieb Landkreis Emsland zuständig!
Weitere Informationen zu den Wertstoffbehältern finden Sie hier: www.awb-emsland.de/wertstoffbehaelter
Bei Mietwohngrundstücken ist es erforderlich, dass der Eigentümer den Tonnentausch in Auftrag gibt. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Vermieter.
Sämtliche Formulare und Anträge erhalten Sie zum Herunterladen und Ausdrucken im Formularcenter.
Der Antrag auf Auslieferung, Änderung oder Rücknahme eines Abfallbehälters sowie der Antrag zum Austausch defekter Tonnen kann am PC ausgefüllt und uns direkt übermittelt werden.
Notieren Sie sich bitte vor dem Telefonat mit unseren Mitarbeiterinnen die Behälternummer des auszutauschenden Abfallbehälters. Diese finden Sie direkt am Behälterkorpus auf dem linksseitig angebrachten weißen Identaufkleber.
AWB-Kundencenter:
Tel.: 05931 599 699
Montag bis Donnerstag:
8.30 Uhr – 12.30 Uhr
und 14.30 Uhr – 16.00 Uhr
Freitag
8.30 Uhr – 12.30 Uhr
sowie nach Vereinbarung
Je Wohnobjekt kann der Tonnenbestand – pro veranlagtem Restmüllbehälter – einmal im Kalenderjahr gebührenfrei geändert werden. Der Behältertausch wird durch den AWB-Behälterdienst vorgenommen.
Die Behältertauschgebühr entfällt bei
Neubauten – Erstanschluss eines Grundstücks an die Abfallentsorgung.
Sanierung oder Umbau, Leerstand – Abfallbehälter werden jedoch nur abgeholt, wenn ein Leerstand (mindestens ein halbes Jahr) des Wohngebäudes bevorsteht.
Kauf oder Verkauf eines Objektes/Eigentümerwechsel: Der Behältertausch oder die -auslieferung ist für den Neueigentümer (einmalig im Kalenderjahr) gebührenfrei.
Ersatzlieferung eines Abfallbehälters in derselben Größe, z.B. wenn der Abfallbehälter bei der Leerung ins Fahrzeug gefallen ist oder aufgrund eines nicht vom Nutzer zu vertretenen Defektes unbrauchbar geworden ist.
Auslieferung von Abfallbehältern auf Anordnung des AWB
Ausschließlich der Objekteigentümer oder bevollmächtigte Verwalter. Mieter wenden sich bitte an Ihren Vermieter.
Nach Durchführung des Tauschauftrages wird ein Änderungsbescheid erlassen. Sofern dem AWB ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt wurde, erfolgt die Abbuchung der Tauschgebühr (11,00 Euro pro Anfahrt) vom angegebenen Bankkonto.
Sie können den Termin bis spätestens zwei Werktage vor dem geplanten Tauschdatum während der u. a. Sprechzeiten* im AWB Kundencenter ändern oder stornieren lassen, ohne dass dafür der Anspruch auf einen gebührenfreien Austauschtermin erlischt oder die Behältertauschgebühr berechnet wird.
*Sprechzeiten AWB-Kundencenter
Montag bis Donnerstag
8.30 Uhr – 12.30 Uhr
und 14.30 Uhr – 16.00 Uhr
Freitag
8.30 Uhr – 12.30 Uhr
Sie haben einen Behältertausch angemeldet und es verpasst, den/die Abfallbehälter termingerecht zum Austausch bereitzustellen? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass für die zweite und jede weitere Anfahrt innerhalb eines Kalenderjahres die Tauschgebühr in Höhe von 10,00 € fällig wird.
Tipp: Bitte planen Sie Tausch- oder Abholtermine nicht zu weit im Voraus. Geben Sie für Rückfragen immer eine Telefonnummer an, unter der Sie bei Bedarf werktags tagsüber zu erreichen sind.
Unser Kundencenter-Team erreichen Sie:
Montag bis Donnerstag:
8:30 – 12:30 Uhr und 14.30 – 16.00 Uhr
Freitag: 8:30 – 12:30 Uhr
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Für alle Anfragen benutze bitte unser Kontaktformular.
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